¿Qué son las conductas incívicas?
Las conductas incívicas se refieren a acciones descorteses, groseras o irrespetuosas que afectan la convivencia en el trabajo, pero que no tienen la intención deliberada de dañar a una persona en particular. Estas acciones pueden deberse a la falta de normas claras o a una cultura organizacional deficiente o dañada.
Según la Circular SUSESO N° 3813, las conductas incívicas no constituyen acoso laboral, pero pueden generar un clima tenso en el entorno de trabajo si no se abordan adecuadamente. Algunos ejemplos son: no saludar o comunicarse de manera hostil, usar un tono de voz agresivo o despectivo sin llegar a la humillación o no respetar los espacios personales o materiales de los demás.
Si bien estas conductas pueden deteriorar el ambiente laboral, no constituyen acoso laboral a menos que se realicen de manera reiterada y con la intención de perjudicar a un trabajador.