Investigar casos de acoso en el lugar de trabajo es un proceso delicado que debe manejarse con cuidado.
Conoce 5 aspectos fundamentales que toda organización debe tener en cuenta para garantizar que el proceso de investigación sea eficaz, justo y cumpla con las normas vigentes.
Ley Karin: 5 claves para una investigación efectiva
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23 de octubre de 2024
- Enviado por: Cristina Soto
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1. Flujo eficiente y confidencial
El primer paso en una investigación es el manejo de la denuncia. Es esencial que la denuncia llegue rápidamente a las manos del investigador, garantizando la confidencialidad en todo momento. Un flujo eficiente entre la recepción de la denuncia y el inicio de la investigación asegura que el caso se maneje con la celeridad necesaria.
2. Medidas de resguardo para cada caso
Cada caso de acoso es único y, por lo tanto, requiere medidas de resguardo específicas. Las organizaciones deben implementar acciones que protejan a las personas involucradas mientras se lleva a cabo la investigación. Estas medidas podrían incluir ajustes en el entorno laboral, cambios temporales en las responsabilidades o la implementación de restricciones, siempre teniendo en cuenta las particularidades del caso.
3. Inicio inmediato del proceso de investigación
El tiempo es un factor clave en cualquier investigación de acoso. Una vez que se ha recibido la denuncia, es fundamental iniciar las entrevistas y recopilar la evidencia lo antes posible. Las entrevistas deben prepararse con antelación, evitando la improvisación para garantizar que se aborden todas las preguntas pertinentes de manera adecuada.
4. Cumplimiento de las obligaciones legales
Las empresas deben cumplir con todas las obligaciones legales relacionadas con la investigación de acoso. Esto incluye informar a la Inspección del Trabajo las conclusiones del caso, para evitar sanciones legales o multas. Aunque este aspecto puede parecer una formalidad, es esencial para garantizar que el proceso cumpla con las normativas laborales vigentes.
5. Conclusión clara y aplicación de sanciones
Una vez que se ha comprobado que la denuncia es cierta, se deben aplicar todas las sanciones que correspondan. Dejar un proceso de investigación sin resolución o sin acciones concretas puede crear un ambiente de desconfianza dentro de la organización y aumentar el riesgo de futuros incidentes. Es crucial que las conclusiones del caso se ejecuten de manera efectiva.